Ansvar och kommunikation.

Hantverkare i allmänhet är opraktiska på att förklara för lekmän vad arbetet innefattar och förutsätter att privatkunden besitter en mängd kunskaper som han/hon sällan har. De är också dåliga på att upprätta förståeliga skriftliga avtal inför varje jobb.

Privatkunder (dessa innefattar även styrelser i bostadsrättsföreningar som ju består av lekmän), å sin sida, är ofta dåliga på att precisera vad det egentligen är de vill ha gjort. De har dessutom sällan förståelse för att arbetet måste utföras kontinuerligt utan väntetid på material för att det skall bli lönsamt.

Vi anser oss, efter att ha arbetat med många privatkunder, veta hur kommunikationen ska skötas för att föra ett problemfritt samarbete. Nyckeln ligger i att ge information om hur ansvarsdelningen fungerar. Vi förklarar detta i ett informationshäfte som kunden får i samband med att vi skickar avtalet. I detta preciseras vad viåtar oss att göra och vilka områden vi ansvarar över.

Vårt mål är givetvis att arbetet i slutändan ger en nöjd kund som rekommenderar vår firma till andra. Vi är stolta över de arbeten vi utför och lämnar varje arbete med visshet om att vi har gjort ett kvalitetsarbete som kommer att hålla i mångaår.